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宜昌旅游,千亿产业越做越强

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高定位、强核心、塑品牌、精服务


游客畅游三峡大坝。通讯员邓立中 摄

朝天吼漂流。景区提供

三峡晚报全媒记者朱延筠

通讯员宋秀生

伴随着休闲刚需时代的到来,旅游业面临难得的提速机遇。“十三五”以来,市委、市政府高度重视旅游产业发展,通过加快项目建设、打造文化旅游品牌、培育新业态等,推动旅游业向千亿级产业迈进。2016年至2019年,宜昌累计接待国内外游客2.89125亿人次,实现旅游综合收入3170.49亿元……一项项丰硕的成果表明,“十三五”时期宜昌旅游发展成效显著,振奋人心。

龙头带动

筑起千亿产业集群

2020年11月1日,水利部、国家发改委公布三峡工程完成整体竣工验收,让屈原昭君故里、世界水电名城——宜昌再一次受世人瞩目。

同一天,三峡大坝旅游区传来喜讯,自2014年9月三峡大坝旅游区对国内游客免门票以来,累计接待游客达1500余万人次。

1500万游客的背后是多年来宜昌坚持强化全国重点旅游城市地位,加快建设世界水电旅游名城的坚守和回馈。

十三五期间,三峡大坝旅游区多向发力——景区内串珠成线,从坛子岭聆听大禹治水神话,到185平台解密“大船爬楼梯、小船坐电梯”,再到截流纪念园回顾三峡工程建设,内涵丰富了,游客笑逐颜开;景区外产业延伸,三峡大坝旅游景区换乘分中心于2019年试运行,将原本隔江相望的三峡大坝旅游区和屈原故里景区打通。同年,市政府启动三峡工程“一区四镇”旅游总体规划编制,一条以“大国重器”为核心、周边四镇共同发展的旅游画卷徐徐铺开。

抓项目、强龙头、补链条、壮产业、建集群。宜昌坚持高位推动,持续推进《千亿旅游产业三年行动计划(2017—2019)》。三峡大坝、三峡人家、屈原故里、交运*两坝一峡等金字招牌影响力逐年攀升。长江三峡国际游轮中心、巴山金谷文化旅游度假区、五峰国际滑雪场、百里荒研学基地、809微度假小镇等一批重大项目开工建设或建成运营。统计显示,“十三五”期间,全市投资建设旅游项目350个,完成投资470亿元。截至2019年,全市拥有A级旅游景区46家,其中5A级3家;星级饭店49家,旅行社155家,旅游度假区2家,全国全域旅游示范区1家,全国乡村旅游重点村8个,湖北旅游强县6个,湖北旅游名镇6个,湖北旅游名村19个。

全域发展“旅游+”加速提质

2020年12月,文旅部公布第二批国家全域旅游示范区名单,远安县上榜,成为继夷陵区之后,宜昌第二个国家全域旅游示范区。

曾几何时,提到远安,首先会想到丰富的矿产资源,现如今,走进远安,武陵峡温泉吸引着八方游客,太清洞景区内研学游的孩子们笑意盎然,鹿苑寺景区烧烤飘香……旖旎的沮河两岸,绿色、美丽成了远安的新标签。

远安产业转型升级,旅游功不可没。“十三五”期间,远安以发展全域旅游为抓手,以旅游业助推工业、带动农业、主导三产,实现“一业带百业”。2019年远安县旅游业对当地GDP贡献率达17.6%。

“十三五”期间,宜昌加快推进旅游业与文化、体育、农业、林业、康养等相关产业融合发展,在夷陵区、兴山、长阳、枝江等,美食农家游、花语踏青游、果蔬采摘游、田园风光游、骑行健身游、农庄体验游等“旅游+”产品成为新业态。屈原故里端午文化产业园、昭君文化博览园、远安嫘祖文化园等一批项目彰显城市底蕴;端午习俗馆、青滩民俗馆、归州砚馆等10余家非遗展馆陆续迎客;土家哭嫁、长阳南曲、枝江楠管、远安花鼓戏等“老手艺”在景区焕发新生;809微度假小镇、稻花香美酒生态工业旅游线路、三峡环球港文旅街区等工商业文化成为网红打卡点;旅游民宿、休闲农庄带动农民脱贫致富;百里荒、天龙湾、苏家河、三峡国际房车露营地入选湖北10大自驾露营目的地……漫步宜昌,无时无刻都能感受到一种全新的理念——全域旅游并非景点的堆砌、要素的片面累积,而是创新、协调、开放、共享,也是未来宜昌旅游的新格局、新高度。

细微入手基础设施日渐完善

旅游既是大产业,又是大民生。

“十三五”期间,宜昌大力改善旅游基础设施,提高接待和服务水平,在原省旅游局发布的《湖北省游客满意度调查报告》中,宜昌连续三年荣登榜首。

2016年,国家旅游局表扬“厕所革命”先进市,宜昌上榜。2017年,宜昌蝉联全国厕所革命先进市,被原国家旅游局盛赞“国家标准、宜昌样板”;2018年,宜昌出台《旅游厕所革命新三年行动计划(2018—2020年)》,全面推进农村、城镇、交通沿线、旅游“厕所革命”工程建设。

除旅游厕所外,宜昌还补齐旅游公共服务短板,以旅游生态景观廊道为依托,配置观景平台、停车带、环卫设施、景观节点、旅游驿站和旅游公共标识等基础设施,完善旅游餐饮、信息咨询、能源补给、农副产品展示销售等服务功能。

2020年4月,宜昌首条爱情公路——宋百公路亮相,这条起于夷陵区龙泉镇宋家嘴村,止于百里荒景区山楂树的爱情公路,一路繁花似锦,曾九次登上央视。同年11月,通往百里荒景区的另一旅游公路花百路全线贯通,串联了远安金家湾、太清洞、夷陵区百里荒等景区,辐射了远安花林寺村、太平村等地乡村旅游,更是让从襄阳、保康、荆门游客来宜旅游更为便捷。

数据显示,“十三五”期间,全市总投资64.4亿元,累计完成旅游生态景观廊道建设里程908.9公里。评选推出五峰G351生态景观廊道、兴山县香溪生态旅游景观廊道、远安县城西旅游大道、夷陵区小鸦路、枝江市枝当路、秭归县九畹溪旅游风景道等6条宜昌市“最美风景道”。4条线路入选2018湖北10大乡村自驾游线路;2条线路被网友评为湖北自驾最美的5条公路之一。

精准营销“爱上宜昌”越唱越响

营销谋布局,捧酒出深巷。

“十三五”期间,宜昌旅游主动走出去、勤吆喝、让“屈原昭君故里、世界水电名城”旅游形象深入人心。

自2015年起,宜昌组建旅游发展联盟,构建“全市旅游一盘棋”的市场营销新机制,先后在北京、武汉等城市的车站、机场等公共区域发布宜昌旅游形象广告,在央视以及高铁航空杂志上持续宣传,与铁路订票系统12306合作,在39条高铁线路精准推送宜昌旅游产品信息。与全国重点旅游联盟和大型旅游企业合作,推动旅游包机、专列、大巴车队、自驾车队进宜昌。

2016年,首届三峡旅游博览会吸引了重庆、恩施等63家旅游企业参加,同年12月,中国长江论坛·三峡生态经济合作区旅游论坛在宜举行,鄂湘渝10座城市共商三峡旅游发展;2017年和2019年,宜昌先后举办第八届、第十届中国长江三峡国际旅游节,其中第十届中国长江三峡国际旅游节吸引了18个国家和地区的19家企业与宜昌签订合作协议,宜昌旅游的“朋友圈”越来越大。

游客需要什么,宜昌就提供什么。

“十三五”期间,宜昌编印了《宜昌旅游手绘地图》、《诗画宜昌》等宣传画册,实现全市A级旅游景区4G网络全覆盖,启动一部手机游宜昌、外来游客短信服务、导游服务质量评价系统等一批智慧旅游项目建设,湖北首个VR全景旅游平台——“宜昌全景旅游平台”上线运营。

2020年,市文旅局针对疫情影响,探索推出《“宜旅乐”健康旅游推荐指数》,将文旅、卫健、交通、气象、环保等部门与全市42个A级景区的游客流量、天气、交通、环保等相关基础数据归集,引导游客出行。2020年1月至11月,宜昌市旅游接待人数达5474万人次,旅游收入400余亿元。“宜旅乐”健康旅游推荐指数成为省内首创,入选全省产业创新发展第五批实践案例。

服务至上人人都是移动风景

2020年12月1日,我省旅游景区首个微笑服务地方标准《湖北省旅游景区微笑服务规范》正式实施。

该标准的主要起草单位三峡人家景区结合多年实践经验,制定“三峡人家微笑服务企业标准”。这一做法得到了省文化和旅游厅、省市场监督管理局的高度肯定,经多方征求意见和专家论证,该标准于当年11月正式发布。

在宜昌,无论是三峡大坝、屈原故里等A级景区,还是旅行社、酒店、民宿、农家乐,每一位游客都能从细微之处体验到宾至如归的感觉。

2017年起,宜昌重点在全市3A级以上景区、3星级以上饭店、10个城市旅游窗口、重点景区周边和旅游廊道持续开展旅游环境综合整治及打击“三黑”专项整治工作,基本实现了“环境卫生达标、旅游设施完好、安全隐患排除、管理服务提升”的目标。

同年,出台《全市文明旅游行动工作方案》,开展“晒赛文明,为中国加分,让宜昌出彩”文明旅游公益行动,督促旅行社严把组团关、出境关、交通关、落地关,首批旅游志愿服务者正式上岗。

“十三五”期间,一批旅行社、星级饭店、A级景区被评为全省文明创建先进单位。文明旅游于宜昌,正在逐渐成为一纸隐形公约,成为宜昌城市气质魅力的一部分。

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