9月22日，家住伍家岗区世纪山水的李相环老人打来电话，“我想感谢中国建设银行三峡分行江海路支行大堂经理李原，我母亲经常忘记银行卡密码致锁卡，她和同事的贴心服务，让我们非常感动。”

据了解，年过七旬的李相环需照顾96岁的母亲，因其心脏衰竭，经常在宜昌市中心医院住院，李相环为了方便母亲邻取高龄补贴、退休工资等，选择在附近的中国建设银行三峡分行江海路支行办理。可母亲年纪大了，经常忘记密码导致锁卡，这就需要她本人到银行办理相关手续。然而，母亲行动不便，李相环年纪也较大，根本没办法把她送到银行，大堂经理李原得知情况后，安排专人将老人接到银行，她则全程耐心地教李相环母女如何办理解卡手续。

今年9月，母亲在中心医院住院时，又一次忘记银行卡密码，于是李相环打电话向李原求助。她立即安排银行工作人员来到医院为其办理相关手续。9月16日，李相环母亲出院，她再次安排人员将老人接到银行，帮助其领取了高龄补贴。这一次又一次的贴心服务，让李相环无比的感动，当即将取出来的钱送给李原以表感谢，可她婉言拒绝了，说为老人服好务是她的本职工作。（邹渊 薛维）