三峡晚报讯（全媒记者王献科通讯员谭丽娟）9月13日，市民刘先生将一面写着“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到市公安局西陵区分局治安大队户籍民警丁学红手中，感谢为其解决养女落户所提供的帮助。

8月下旬，辖区居民刘先生来到西陵区行政服务中心户政窗口，称其7年前收养一小孩，因没有取得正常手续，一直未能办理户口；随着时间的推移，眼看小孩到了上学的年龄，却因户籍问题没有解决无法上学。

丁学红详细了解情况后，经申请，决定特事特办。经过梳理，按照户籍政策相关规定，最关键的问题，要提供刘先生与小女孩形成事实收养的公证书，丁学红告知了应准备哪些相关材料去公证处办理相关事宜，并协调各职能部门开通绿色通道为其办理相关业务。

9月1日上午，丁警官收到刘先生准备的申报户口的材料后，立即为该父女办理手续，终于解决了小女孩的户籍问题。