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服务民企“一起办” 破解困企“老大难”

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今年以来,点军区委统战部、区工商联主动融入党委政府中心大局,积极发挥桥梁纽带作用,以营造创新创业创造良好营商环境为突破口,探索优化平台机制,积极构建“亲”“清”新型政商关系,创新建立服务民营企业“一起办”机制,破解民营企业发展系列“老大难”问题,为点军区民营经济高质量发展注入新动力、激发新活力。

变“被动”为“主动”。为破解企业反映问题渠道不畅通这一问题,点军区围绕诉求反馈机制,采取“龙头带动集群”的模式,分行业开展走访座谈,充分发挥统战部、工商联民企“娘家人”和桥梁纽带作用,把以往企业有困难找政府转变为主动上门征求意见建议,构建政企“零距离”亲清新范式。截至目前,民企大走访活动已分类分行业走访农业、建筑业、服务业企业45家,收集困难问题15个、意见建议17项,共性问题得到区领导高度重视,并已协调解决。

变“单干”为“联干”。为破解解决企业困难,多部门之间推诿扯皮这一现象,由统战部、工商联深入企业一线调研,仔细分析问题核心,将问题“化整为零”,制定责任清单,明确牵头责任单位和配合部门,细化各单位问题解决时限和质量要求,先后组织召开4场服务民营企业“一起办”协调对接会,变以往的部门“单打独斗”为大家“联动作战”,形成整体工作合力,力促问题快速高效解决。其中,帮助企业解决用工难、融资难、销售难等问题23个,深受企业欢迎。

变“督办”为“跟办”。为破解区直职能部门问题领办后“无下文”这一问题,秉持“不为不办找理由、只为办好想办法”理念,对问题办理实行挂图作战、挂号销账。区委统战部、工商联定期了解企业问题办理情况,跟踪办理进度,及时疏通瓶颈障碍,对没有及时办理的单位和部门电话提醒,随时向企业通报办理情况,做到问题解决全流程知晓,全过程参与。把办实事、办成事作为目标导向,坚决杜绝搞花架子,务虚功,将一件件实事实效转化为促进民企发展的信心动力。

变“自评”为“他评”。“服务是否满意,企业说了算”。为破解服务质量不高效果不好这一问题,由区委统战部、工商联牵头建立民营企业反向评价机制,深入企业“点对点”跟踪了解办理进度,让企业从服务态度、办事效率、工作成效、满意度等四个方面对各部门办理结果进行“背靠背”测评,杜绝被满意现象。同时,创新建立《统战专报》渠道,将企业问题办理情况作为各部门年度“双签”目标考核重要内容,并直报党委政府主要领导,通过反向评价倒逼干部作风转变,真正做到机关作风由企业监督,请企业评判。(点军区委统战部 刘晓冬)


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