三峡晚报讯（通讯员胡廷飞）1月5日，五峰镇派出所驻村辅警田科俊在入户走访时了解到，水浕司村7组田某某身份证遗失，急需补办，由于田某某身体残疾，家中奶奶无法将田某某送至政务服务中心大厅办理业务，希望得到帮助。

了解情况后，驻村辅警立即将情况转告给了五峰镇政务服务中心户籍窗口工作人员陈红。当天，陈红一行三人便利用午休时间来到田某某家中，为其补办身份证。由于田某某所在房间灯光较暗，人像采集一直不达标，工作人员和志愿者合力将田某某抱上轮椅，选择灯光较亮的地方重新采集人像，多次调整后终于采集成功，完成了补办手续。临走前，奶奶激动地向工作人员表示感谢。

2021年以来，五峰镇政务服务中心结合工作实际，扎实推进党史学习教育，同时，紧扣“我为群众办实事”实践活动，不断在“学”、“行”、“效”全方面下功夫，为特殊群体提供上门服务，做到尽己所能，能帮尽帮，能做尽做，让群众体验“高效办成一件事”红利，感受办事服务温暖。