通讯员徐家睿

11月20日,在北京举行的全国精神文明建设表彰大会上,国网当阳市供电公司被中央文明委授予“第六届全国文明单位”荣誉称号。

近年来,国网当阳市供电公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,大力践行社会主义核心价值观,始终秉承“人民电业为人民”的宗旨,积极争创全国文明单位,最终成功获得这一殊荣。

党建引领 点亮文明灯火

强化思想理论武装。国网当阳市供电公司坚持思想引领,学习为先,组织建设“红领学堂”,创新“五讲五习五做”学习模式。开展“不忘初心 牢记使命”主题教育以来,公司党委中心组学习12次、14个党支部开展“主题党日”、“红领空中课堂”336次,将社会主义核心价值观教育贯穿于员工队伍素质教育全过程。

发挥支部战斗堡垒作用。持续开展党建工作健康体检,深化“党建+安全”“党建+服务”管理创新。全面施行“标尺画像”党支部考核细则,将社会主义核心价值观和文明创建内容纳入绩效考核。组织开展“抗疫先锋号·红领光明行”、“抗疫保电当先锋、两战两胜党旗红”党内主题实践活动,强化主流价值观认知认同。

发挥党员先锋模范作用。建好“光美党员示范岗”、“光美共产党员服务队”,113名党员与236名供电网格员开展红领结对共建,着力打通供电服务“最后一公里”。战疫期间,公司14个党组织、3支党员先锋队、108名党员奋战在抗疫保电、复工复产第一线,全力守住“生命电”,全力保障“民生电”,全力服务“经济电”,吴光美荣获国资委中央企业优秀共产党员。

典型示范 创新文明载体

树立榜样标杆。以吴光美劳模创新工作室为阵地,以“光美有约”活动为载体,2019年以来,评选“月度之星”30人次,举办“牢记初心使命、喜迎祖国70华诞”等“道德讲堂”4场。通过先进典型的示范引领作用,培养出湖北省劳动模范、湖北好人吴光美,宜昌市道德模范刘劲松,当阳市沮漳工匠李斐,当阳楷模鲍俊松等一批先进典型。

注重实战实训。依托“光美安全工作室实训基地”,对公司200余名安全生产一线人员常态开展光美安全“巡讲、通关、稽查”活动,深入实施互联网+实时监控系统和安全风险管控系统,切实提升员工安全意识和安全技能,固化员工在作业现场的安全行为,提升文明施工水平,充分展现国家电网人良好的精神风貌。

塑窗口好形象。结合行业实际,连续3年开展“清风宜电”系列活动,大力开展作风纪律建设、道德领域突出问题专项治理等活动,强化职业道德、职业纪律、职业操守。在营业窗口设置学雷锋志愿服务岗,实行首问负责制,将客户需求负责到底。推广刷脸办电,一证受理用户所有办电业务,客户最多跑一次,单笔业务办理时间平均下降30%。开通95598服务热线,24小时受理客户需求。

履行责任 共享文明成果

加快推进电网建设。主动对接当阳经济社会发展目标,不断优化当阳电网网架结构。近三年新建及改造10千伏线路35条,惠及农户47762户。2017年实现村村通动力电,目前公司农村区域综合电压合格率99.928%,户均容量达到2.11千伏安,为坚决打赢脱贫攻坚战提供可靠电力保障。

优化营商环境。结合“光美有约·安全五进”,开展“千名党员进千企,助企复工暖春行”主题实践活动,15个助企工作队结对102家企业,上门开展“四送四助”行动。精准执行降低工商业电价等惠民惠企政策,减少客户电费支出1185万元。全面实施低压报装“零费用”接入,为客户节约投资成本140余万元。玉泉供电所获评国网公司五星级供电所。

提升优质服务。主动对接全市重点招商引资项目,加快报装接电效率,持续提升办电便捷度。2020年1-10月,累计受理高压报装76户,容量81655千伏安,送电57户。加快“网上国网”APP推广应用,累计注册4.8万户,客户办电体验显著提升。持续优化基层供电服务体系,规范网格服务标准和流程,提高客户诉求就地响应效率。

服务社会 彰显文明形象

勇担社会责任。在疫情防控、中高考保电及恶劣灾害天气等急难险重任务面前,国网当阳市供电公司弘扬电网铁军精神,及时处理各类紧急缺陷80余处,全力为经济社会稳定运行、居民生产生活提供电力可靠供应。公司迎峰度夏、鏖战冰雪事迹被央视报道,军地携手保“空中救援通道”可靠用电、两个半天供电确保防疫物资生产、67分钟消缺保障居民供水,72小时抢修助力中材复工等200余篇稿件在各级主流媒体发表。

深化志愿服务活动。公司300余名志愿者每年利用“3·15”、五四青年节,向全市17.4万电力客户宣传电力法规、电价政策及各种用电优惠规定,开展修理线路电器、慰问困难老人、上街协勤、清理城市垃圾及小广告200余人次。疫情期间,公司35名党员和13名志愿者下沉8个包保小区,开展疫情防控宣传、居民生活物资保障、独居老人上门服务等活动,铸就了小区防疫坚强堡垒,架起了党群连心桥。

着力构建诚信企业。开展“诚信为民”主题承诺活动,对违反供电服务“十项承诺”等有关规定的行为严肃追责,保证服务承诺的全面兑现。邀请媒体、网友走进“国家电网”纠查行风,树立坦诚合作、诚信经营的企业形象。加强迎峰度夏行风明察暗访,走访乡镇10个、村组37个,检查暗访供电所10个。加强法治企业建设,开展“合同管理提升年”活动。公司多次荣获湖北省“A级纳税人”称号。